Dernière mise à jour : 25.08.2026

1) Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Zeny Yumy Home AB,

Lövängen 12, 54394 Tibro, Suède

Org.nr : 559261-7392

N° TVA/VAT : SE559261739201.

Contact : contact@zenyyumyhome.com.

2) Quand cette politique s’applique-t-elle ?

Cette politique s’applique lorsque vous :

• visitez notre site et/ou nos pages et tunnels de vente hébergés sur Systeme.io ;

• prenez rendez-vous via Système.io ;

• achetez une prestation de consulting 100% en ligne ;

• participez à une visioconférence via Zoom ;

• échangez avec nous par email et, si vous le choisissez, via WhatsApp ;

• vous inscrivez à notre newsletter ;

• participez à un accompagnement de groupe (Ma Maison Renaissance) incluant un espace communautaire où votre nom et vos échanges sont visibles par les autres participantes ;

3) Quelles données sont susceptibles d’être traitées ?

Selon votre situation, nous pouvons traiter :

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone.

• Informations de commande : offre choisie, statut (particulier/professionnel), pays/adresse de facturation si nécessaire, numéro de TVA intracommunautaire si vous le renseignez.

• Paiement : statut de paiement et références de transaction (vos données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Zeny Yumy Home AB).

• Données utiles à la prestation : informations que vous communiquez pour le décodage et l'accompagnement (ex. besoins, contraintes, informations sur le logement). Pour les offres incluant un décodage du logement, la fourniture d'un plan et de photos par pièce est indispensable à la réalisation de la prestation.

• Échanges : emails/messages et pièces jointes.

• Navigation : données techniques et cookies/traceurs selon vos choix.

4) Pourquoi ces données sont-elles traitées ?

Vos données peuvent être traitées pour :

• établir, à partir de vos réponses au quiz ou du décodage de votre logement, un profil ou des recommandations qui vous sont propres ;

• répondre à vos demandes (contact, informations, prise de rendez-vous) ;

• gérer votre commande, vous fournir la prestation et vous transmettre les livrables ;

• gérer la facturation et la comptabilité ;

• sécuriser notre site et prévenir la fraude ;

• vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti ;

• gérer les cookies/traceurs, selon vos choix.

5) Sur quelles bases légales ?

Selon les cas, le traitement repose sur :

• l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (ex. répondre à une demande, exécuter la prestation) ;

• une obligation légale (ex. comptabilité/facturation) ;

• notre intérêt légitime (ex. sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) ;

• votre consentement (ex. newsletter, cookies non essentiels);

• votre consentement explicite, recueilli spécifiquement, lorsque les informations que vous partagez lors du décodage relèvent de catégories particulières de données (par exemple des informations relatives à votre santé ou votre bien-être).

6) Qui peut recevoir vos données ?

Vos données sont accessibles :

• aux personnes habilitées au sein de Zeny Yumy Home AB,

• à nos prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :
  Système.io (site, tunnels, formulaires, newsletters, prise de rendez-vous), Stripe (paiement), Zoom (visioconférences), Airtable (résultats du quiz), Tally (questionnaire de décodage), Infomaniak (hébergement et stockage des documents), Netlify (certains outils numériques), Canva (fabrication et hébergement sécurisé de votre compte-rendu), Cookiebot (gestion du consentement aux cookies), WhatsApp (échanges écrits si vous le choisissez) ;

• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7) Transferts hors EEE

Certains prestataires, notamment Zoom, Airtable, Netlify, Canva et Meta Platforms (WhatsApp, mesure publicitaire), peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8) Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données liées à une demande sans achat : pendant une durée raisonnable après le dernier contact ;

• Données liées à une prestation : pendant la durée de la relation, puis pour la gestion d’éventuels suivis et de nouvelles commandes ;

• Replays des sessions collectives : conservés tant que le module correspondant reste proposé dans nos accompagnements, avec un réexamen périodique ;

• Données de facturation : selon les durées légales applicables ;

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription ;

• Cookies : selon leur finalité et vos choix.

9) Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôles d’accès, sécurisation des comptes, limitation des accès, etc.).

10) Vos droits

Vous disposez notamment de droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement (newsletter/cookies) à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@zenyyumyhome.com.

11) Autorités de contrôle

L'IMY (Integritetsskyddsmyndigheten), autorité de contrôle suédoise, est l'autorité chef de file pour nos traitements, notre société étant établie en Suède. Si vous êtes résident français, vous pouvez saisir directement la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, qui transmettra à l'IMY.

12) Cookies